DIZ verbetert telefonische bereikbaarheid

Deze hoofdrubriek bevat 6 rubrieken:

De Divisie Individuele Zaken (DIZ) van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI) start met een nieuwe indeling van het contact center. Vanaf vandaag gaat op het algemene nummer 08807-25678 een nieuw keuzemenu van start. Bellers kunnen dan direct kiezen om doorverbonden te worden met één van de verschillende processen binnen DIZ.

De komende tijd wordt hard gewerkt aan de professionalisering van het contact center. Het is de bedoeling dat steeds meer vragen direct aan de telefoon beantwoord kunnen worden.

ProcesAlg. nummerMenuoptieSub menuoptie
Eerste plaatsing08807-256781
Doorplaatsingen08807-256782
Doorplaatsingen/ Gevangeniswezen
21
Doorplaatsingen/ TBS
22
Doorplaatsingen/ Klinisch Plaatsen
23
Doorplaatsingen/ Forensisch Plaatsings Loket
24
Doorplaatsingen/ Jeugd
25
IOS[1]08807-256783
VBI08807-256784
Bezwaar en Beroep08807-256785
Verlengingen08807-256786

[1] IOS blijft bereikbaar op 088 0725962. Voor vragen over de stand van zaken in specifieke dossiers kunt u elke werkdag tussen 09.00 en 12.00 uur contact opnemen met informatielijn Wets Wots (088 0725963).