Bent u bezoeker van PI Ter Apel?

Algemeen

Bij binnenkomst dient u 'piepvrij' door de detectiepoort te lopen. Houd rekening met de keuze van uw kleding. In sommige bh's en andere kleding zit metaal verwerkt en bestaat de kans dat u daarmee niet 'piepvrij' door de detectiepoort heen komt. Mocht dit bij het eerste bezoek gebeuren, dan zult u handmatig gefouilleerd worden en krijgt u een waarschuwing. Dat wil zeggen dat u bij een volgend bezoek andere kleding dient te dragen. Hiervan wordt een aantekening gemaakt. Wanneer u tijdens het volgende bezoek niet 'piepvrij' door de detectiepoort komt, kan u de toegang worden geweigerd.

Naast de beugel-bh, kunnen sieraden, haarclips, ritssluitingen, metalen knopen op broeken en dergelijke de detectie-uitslag beïnvloeden. Voor een vlotte toegangscontrole is het raadzaam om ook hiermee rekening te houden

Relatiebezoek

Als een gedetineerde bezoek wil ontvangen is hijzelf verantwoordelijk voor het maken van een bezoekafspraak en het informeren van zijn bezoekers. Op dit moment kan een gedetineerde maximaal één uur per week twee bezoekers van 14 jaar of ouder en één bezoeker jonger dan 14 jaar ontvangen. Er is geen speelhoek aanwezig. Bezoekers van 14 jaar of ouder dienen op de bezoekerslijst te staan en zich bij aankomst te legitimeren. U wordt uiterlijk tot vijftien minuten voor eindtijd van het bezoekuur toegelaten tot de inrichting.

Toegangsbeleid Relatiebezoek

Het is niet toegestaan om tassen, kinderwagens en dergelijke mee te nemen. Tassen en dergelijke kunnen worden opgeborgen in de daarvoor bestemde kluisjes. U moet uw jas, blazer etc. en hoofddeksel bij de centrale post aan de kapstok achterlaten. Alleen hoofddeksels omwille van godsdienstige redenen mag u dragen. Het aanwezige personeel kan u vragen om uw vest/trui achter te laten.

Het dragen van gezichtsbedekkende kleding is niet toegestaan binnen onze inrichting. Bekijk de infographic gezichtsbedekkende kleding voor meer informatie.

Zorg ervoor dat u gepast gekleed bent als u op bezoek komt. Het aanwezige personeel beoordeelt of u gepast gekleed bent.

Draagt u een elektronische enkelband? Stuur dan minimaal een week voor uw bezoek het document met de beperkingen en voorwaarden van uw enkelband naar mailto:bezoekpiterapel@dji.minjus.nl. PI Ter Apel laat u dan weten of uw bezoek door kan gaan.

Ambtelijk bezoek

Ambtelijk bezoek

Wilt u uw cliënt in de justitiële inrichting bezoeken, dan moet u hiervoor vooraf een afspraak maken. Het maken van een ambtelijke bezoekafspraak kan telefonisch (0880742340) of per mail (bezoekpiterapel@dji.minjus.nl). Op maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 -11:00 uur en tussen 13:00 - 15.30 uur wordt uw aanvraag behandeld.

Het is niet mogelijk om voor dezelfde dag een bezoekafspraak te maken (met uitzondering van spoedgevallen). U dient een bezoekafspraak minimaal 1 kantoordag van tevoren aan te vragen.

Toegangsbeleid Ambtelijk bezoek

Het is toegestaan om 1 mobiel apparaat (laptop, tablet) mee te nemen. Geef dit vooraf aan. Mocht u een wifi code nodig hebben, dan kunt u deze voor uw bezoek schriftelijk aanvragen via bezoekpiterapel@dji.minjus.nl

Daar waar het dossier dat vraagt, is maatwerk mogelijk. U kunt dan een verzoek sturen naar algemene.zaken.pi.terapel@dji.minjus.nl.

Terugbelverzoek advocaten

Een terugbelverzoek aanvragen voor het telefonisch spreken van een cliënt kan via het e-mailadres: mailto:bezoekpiterapel@dji.minjus.nl. In uw verzoek graag dit vermelden: naam, geboortedatum en de inrichting waar uw cliënt verblijft.

Daarnaast kunt u gebruik maken van de MyTelio app of het servicenummer (0900)1122000 om een voicemailbericht in te spreken bij uw cliënt. Met een voicemailbericht kunt u uw cliënt rechtstreeks vragen om u terug te bellen of een bezoekafspraak met u in te plannen. Gedetineerden ontvangen bij binnenkomst een Telio-rekeningnummer. U kunt uw cliënt vragen om het unieke rekeningnummer van Telio, zodat u een voicemailbericht kunt inspreken. Informatie over het downloaden en gebruik van de Telio app vindt u op de website van MyTelio.

Het moment waarop uw cliënt kan terugbellen is o.a. afhankelijk van de zogenaamde bloktijden in een penitentiaire inrichting. Zo kan een cliënt niet terugbellen tijdens het dagdeel arbeid. Daarnaast zal uw cliënt over een voldoende opgewaardeerde telefoonkaart moeten beschikken en de bereidheid moeten hebben om aan uw verzoek te voldoen.

Mocht u, via het keuzemenu, geen contact krijgen met een medewerker van de door u gekozen afdeling, dan wordt u automatisch doorgeschakeld naar een medewerker van de Front Office Noord Nederland (FONN). De bedrijfstijden van de FONN zijn: 08.00 uur tot 16.00 uur. Verzoeken gedaan buiten deze tijden worden de volgende werkdag in behandeling genomen.

Beeldbellen

Bij DJI is het mogelijk een videogesprek te voeren met een justitiabele. We noemen dit 'beeldbellen'. Dit beeldbellen is een aanvulling voor normaal bezoek in de inrichting waar uw relatie verblijft. Mochten er tijdens het beeldbellen verbindingsproblemen ontstaan, dan komen deze niet voor rekening van PI Ter Apel.

Meer informatie over beeldbellen staat op de pagina Beeldbellen DJI. Heeft u vragen over beeldbellen dan kunt u mailen naar mailto:beeldbellenTerApel@dji.minjus.nl

Feestdagen: bezoek en beeldbellen niet mogelijk

Op (Nederlandse) feestdagen is het voor justitiabelen niet mogelijk om bezoek of bezoek zonder toezicht te ontvangen of te bellen met beeld. Dit geldt voor de volgende data:

• Maandag 6 april 2026 (Tweede Paasdag)
•  Maandag 27 april 2026 (Koningsdag)
• Dinsdag 5 mei 2026 (Bevrijdingsdag)
• Donderdag 14 mei 2026 (Hemelvaartsdag)
• Maandag 25 mei 2026 (Tweede Pinksterdag)
• Vrijdag 25 en zaterdag 26 december 2026 (Kerst)
• Vrijdag 1 januari 2027 (Nieuwjaarsdag)

Bereikbaarheid

PI Ter Apel is met de auto goed bereikbaar. Het adres is:

Ter Apelervenen 10
9561 MC TER APEL

Met het openbaar vervoer is de PI minder goed bereikbaar. De dichtsbijzijne bushalte bevindt zich op ongeveer 2 kilometer afstand. Houd hier dus rekening mee wanneer u met het openbaar vervoer reist.

English information

Are you visiting PI Ter Apel?

Are you planning to visit an inmate at PI Ter Apel soon? Read below to find out what you can expect from us and what we expect from you.
More information about visits and the visiting rules at DJI locations can be found on the general page about visits (in Dutch).

A. Visiting PI Ter Apel General information

Upon arrival, you must pass through the detection gate without setting off the alarm. Please consider your choice of clothing carefully. Some bras and other items of clothing contain metal, which may cause the detection gate to sound an alarm. If this happens on your first visit, you will be searched manually and given a warning. This means that you will need to wear different clothing on your next visit. A note will be made of this. If you do not pass through the detection gate without setting off the alarm on your next visit, you may be denied access.

In addition to underwire bras, jewelry, hair clips, zippers, metal buttons on pants, and the like can also affect the detection results. For smooth access control, it is advisable to take this into account as well.

A1. Visits from relatives

If a detainee wishes to receive visitors, he is responsible for making a visit appointment and informing his visitors. Currently, a detainee may receive a maximum of two visitors aged 14 or older and one visitor younger than 14 for a maximum of one hour per week. There is no play area. Visitors aged 14 or older must be on the visitor list and show identification upon arrival. You will be admitted to the facility no later than 15 minutes before the end of visiting hours.

Access policy for family visits

It is not permitted to bring bags, strollers, or similar items. Bags and similar items can be stored in the lockers provided for this purpose. You must leave your coat, blazer, etc., and headwear at the coat rack at the central desk. Only headwear worn for religious reasons may be worn. The staff present may ask you to leave your cardigan/sweater behind.

Wearing face-covering clothing is not permitted within our facility. See the infographic on face-covering clothing for more information.

Please ensure that you are dressed appropriately when you visit. The staff present will assess whether you are dressed appropriately.

Are you wearing an electronic ankle bracelet? If so, please send the document detailing the restrictions and conditions of your ankle bracelet to bezoekpiterapel@dji.minjus.nl at least one week before your visit. PI Ter Apel will then let you know whether your visit can go ahead.

A2. Official visit

If you wish to visit your client in the correctional facility, you must make an appointment in advance. You can make an official visit appointment by telephone (0880742340) or by email (bezoekpiterapel@dji.minjus.nl)). Your request will be processed Monday through Friday between 9:00 a.m. and 11:00 a.m. and between 1:00 p.m. and 3:30 p.m. You must request a visit appointment at least one business day in advance. It is not possible to make a visit appointment for the same day (except in emergencies).

Access policy Official visits

You are allowed to bring one mobile device (laptop, tablet). Please indicate this in advance. If you need a Wi-Fi code, you can request it in writing before your visit via bezoekpiterapel@dji.minjus.nl

Where the file requires it, customization is possible. You can send a request to algemene.zaken.pi.terapel@dji.minjus.nl.

Callback request for lawyers

You can request a callback to speak to a client by telephone via the email address: bezoekpiterapel@dji.minjus.nl). Please state your name, date of birth, and the institution where your client is staying in your request.

You can also use the MyTelio app or the service number (0900)1122000 to leave a voicemail message for your client. With a voicemail message, you can ask your client directly to call you back or schedule a visit with you. Prisoners receive a Telio account number upon arrival. You can ask your client for their unique Telio account number so that you can leave a voicemail message. Information about downloading and using the Telio app can be found on the MyTelio website.

The time at which your client can call back depends, among other things, on the so-called block times in a penitentiary institution. For example, a client cannot call back during the work period. In addition, your client must have a sufficiently topped-up phone card and be willing to comply with your request.

If you are unable to reach an employee of your chosen department via the menu, you will be automatically transferred to an employee of the Front Office Noord Nederland (FONN). The FONN's business hours are from 8:00 a.m. to 4:00 p.m. Requests made outside these hours will be processed the next working day.

B. Video calling

At DJI, it is possible to conduct a video call with a detainee. We refer to this as ‘video calling’. Video calling is an addition to normal visits at the facility where your relative is staying. If connection problems arise during the video call, these will not be borne by PI Ter Apel.

More information about video calling can be found on the DJI Video Calling page (in Dutch). If you have any questions about video calling, please send an email beeldbellenTerApel@dji.minjus.nl.

C. Public holidays: visits and video calls not possible

On (Dutch) public holidays, prisoners are not allowed to receive visits or unsupervised visits, or to make video calls. This applies to the following dates:

- Monday, April 6, 2026 (Easter Monday)
- Monday, April 27, 2026 (King's Day)
- Tuesday, May 5, 2026 (Liberation Day)
- Thursday, May 14, 2026 (Ascension Day)
- Monday, May 25, 2026 (Whit Monday)
- Friday, December 25, and Saturday, December 26, 2026 (Christmas)
- Friday, January 1, 2027 (New Year's Day)

D. Accessibility

PI Ter Apel is easily accessible by car. The address is:

Ter Apelervenen 10
9561 MC TER APEL

The PI is less accessible by public transport. The nearest bus stop is approximately 2 kilometers away. Please take this into account when traveling by public transport.